Versand
ÜBERBLICK
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket korrekt zugestellt wird und Sie es innerhalb der von uns angekündigten Fristen erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt erfasst ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Angaben enthält. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie gegebenenfalls Routeninformationen ist unerlässlich, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene, fehlgeleitete oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die angegebene Adresse zum Zeitpunkt des Kaufs falsch oder fehlerhaft eingegeben wurde.
BEARBEITUNGSZEIT
Alle Bestellungen unterliegen einer separaten Bearbeitungszeit, abgesehen von der Zeit, die eine Sendung benötigt, um nach Abholung durch den Versanddienstleister an ihr Ziel zu gelangen. Die Bearbeitungs- und Versandzeit der Bestellungen beträgt 1 bis 2 Werktage. Nach dem Versand der Pakete werden diese in der Regel je nach Zielort innerhalb von 24 bis 48 Stunden zugestellt. Die durchschnittliche Lieferzeit nach Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt 4 bis 5 Tage.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen ab dem Versanddatum in Frankreich 16 bis 25 Werktage und im restlichen Teil der Welt 20 bis 30 Werktage in Anspruch nehmen können, nicht zwingend ab dem Bestelldatum, je nach endgültigem Ziel der Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Sie haben auch die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website im Bereich „MEIN PAKET VERFOLGEN“ zu verfolgen.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie ein Paket ablehnen, tragen Sie die Verantwortung für die ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksendekosten des Pakets an unsere Lager. Dieser Betrag wird von jeder ausgestellten Gutschrift abgezogen.
LIEFERREKLAMATIONEN
Stellen Sie eine Nichtlieferung fest oder zeigen die Sendungsverfolgungsdaten an, dass Ihr Paket vom Versanddienstleister zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben, müssen Sie sich innerhalb von 7 Tagen bei uns melden, um eine Reklamation einzureichen. Wir werden ein Verfahren beim Versanddienstleister eröffnen.
Bei Paketen, die gegen Unterschrift übergeben werden, können keine Reklamationen wegen Nichtlieferung oder Beschädigung berücksichtigt werden
NICHT VORRÄTIGE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst und einer oder mehrere dieser Artikel nicht vorrätig sind: Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf und versenden den Rest Ihrer Bestellung. Je nach Ihrer Wahl werden die restlichen Artikel später versendet.
Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, mehrere Pakete für eine einzige Bestellung zu erhalten, wenn diese aus mehreren Artikeln besteht.