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Chronopost Express à domicile ou en Point Relais (livraison 24h après expédition -attention, tous nos sacs ne sont pas éligibles à la livraison express)
Mondial Relay - relais LOCKER ( Livraison 4 jours après expédition) Les frais de retour, sous 14 jours après réception de la commande, sont offerts.

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Les frais de retour sont payants.

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger l’article et de 14 jours pour demander un remboursement. Celui-ci peut être effectué sous forme de bon d’achat ou directement sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

- Refermer toutes les fermetures éclairs et vous assurer que la bandoulière amovible est replacée dans le sac (comme à l’origine, si une bandoulière était présente)
- Protéger l’article en le remettant dans son plastique ou sa housse d’origine
- Remettre le rembourrage tel qu’à réception dans le cas où le produit avait un rembourrage
-Mettre le(s) article(s) dans un emballage en mesure de supporter le retour (si le carton ou l’enveloppe dans lesquels vous avez reçu le ou les articles sont endommagés, changer l’emballage)
- Joindre la facture ou le bon de livraison, en précisant la raison de votre retour. Si vous n’avez pas en votre possession ces documents, merci d’indiquer votre nom et numéro de commande sur papier libre.

La facture ou le bon de livraison doivent être joints au colis en précisant la raison du retour. En l’absence de ces documents, vos coordonnées complètes ainsi que le numéro de commande doivent être indiqués sur papier libre.

En cas de non-respect de ces conditions, OH MY BAG se réserve le droit de refuser le remboursement. Des frais liés aux coûts de traitement pourront être facturés et les frais de réexpédition resteront à la charge du client. Tout produit porté ou abîmé ne pourra pas être remboursé.